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현대라이프 모바일 보험증권

‘이제는 보험증권도 디지털로….’

현대라이프는 고객 편의성 증대를 위해 ‘현대라이프 모바일 보험증권’을 시행하고 있다고 28일 밝혔다.

모바일 보험증권은 스마트폰을 통해 보험계약의 성립과 계약 내용을 증명하는 보험증권을 발급해 편의성을 제고한 것이다.

종이로 된 보험증권은 휴대하기 어려워 가입할 때 한번 확인하는 데 그치지만, 모바일 증권은 언제 어디서든 내 보험의 보장 내역을 확인할 수 있어 보험 가입자들의 활용도가 높아질 전망이다.

고객들은 보험 청약 시 보험증권 수령 방법을 모바일로 선택할 수 있으며, 스마트폰을 통해 보험증권의 발급을 신청한 고객에게 2일 내 카카오톡 알림톡으로 전달된다.

고객은 보험증권을 스마트폰에 보관해 놓고 언제 어디서든 쉽게 조회할 수 있다. 계약 및 보장 안내뿐만 아니라, 필수 안내 내용에 청구 가이드 등의 부가 컨텐츠도 이용 가능하다.

현대라이프 관계자는 “고객들에게 디지털을 통한 쉽고 간편한 경험을 제공해 보험 설계사들의 세일즈 역량 강화 뿐만 아니라 고객만족도 제고에도 기여할 것”이라며 “앞으로도 고객 관점에서 보다 가치 있는 상품과 서비스를 제공해 기존 보험과는 차별화된 경험과 만족을 드리겠다”고 말했다. 


김충남 기자 utopian21@munhwa.com

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